Avaliação do provedor

Zen: internet em casa no Reino Unido, explicada em português

Rede, contrato, reajuste, análise de crédito e tarifa social da Zen, com as ofertas disponíveis no seu endereço.

Dicas da Operadoras

A Zen faz análise de crédito?

Não confirmado — a Zen não publica se faz análise de crédito.

A Zen reajusta o preço durante o contrato?

Contract Price Promise — nenhum reajuste durante o contrato.

A Zen tem tarifa social?

Não tem.

Mostramos só as ofertas da Zen disponíveis no endereço.

Provedores:

Sky

NOW

Em resumo: a Zen em uma frase: preço travado no contrato e atendimento premiado, mas sem tarifa social. Reajuste: contract Price Promise — nenhum reajuste durante o contrato. Análise de crédito: não confirmado — a Zen não publica se faz análise de crédito. Para ver o preço no seu endereço, digite o postcode.

Atualizado em 25 de outubro de 2026 · Redação Operadoras · De onde vêm os dados

Ofertas da Zen no seu endereço

Avg. speed = velocidade médiaContract = duraçãoSetup / upfront = taxa de instalaçãoPrice rises = reajustesCheck availability = ver no endereço

Ficha

Zen em detalhe

Rede e cobertura	Sem rede própria: Openreach (FTTP/FTTC), CityFibre, Trooli, Freedom Fibre e MS3; todo o Reino Unido. Desde 2026 atende também os ex-clientes da Lit Fibre
Duração do contrato	18 meses no padrão (12 ou 24 a pedido); 30 dias em algumas áreas
Reajuste durante o contrato	Contract Price Promise — nenhum reajuste durante o contrato.
Tarifa social	Não tem.
Análise de crédito	Não confirmado — a Zen não publica se faz análise de crédito.
Taxa inicial e roteador	Normalmente £0 (às vezes £15 na Openreach); roteador FRITZ!Box Wi-Fi 6 e IP fixo grátis; mesh EveryRoom +£9
Cancelamento antecipado	Pode haver multa por cancelamento antecipado — a fórmula não é publicada.
Garantia de velocidade / Wi-Fi	Velocidade mínima: conserto em 30 dias ou saída sem multa.
Reclamações (Ofcom)	Atendimento eleito várias vezes o melhor pela Which?

Pontos fortes

Preço travado durante todo o contrato e atendimento muito bem avaliado.

Pontos fracos

Sem tarifa social e normalmente mais cara no início que os grandes.

Outras perguntas

Quanto custa cancelar a Zen antes do fim?

Pode haver multa por cancelamento antecipado — a fórmula não é publicada.

Como troco para a Zen?

Pelo One Touch Switch: você fala só com o novo provedor, que avisa o antigo e cuida da troca, com no máximo um dia útil sem internet. O provedor antigo informa a multa, se houver.

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